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| Q： |
電話、FAXで注文できますか？ |
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A： |
現在のところ、当サイトからのご注文のみ受付させていただいております。電話、FAXでのご注文は承ることができません。ご了承ください。 |
| Q： |
注文は何時から何時までできますか？ |
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A： |
ご注文は24時間いつでも可能です。 |
| Q: |
複数の商品を一度に注文することはできますか？ |
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Ａ： |
はい。原則として一つのお届け先につき複数の商品を選択、ご注文いただくことが可能です。
ただ、一部商品については、他の商品と同時にご注文いただけないものもございます。商品の記載をご確認ください。 |
| Q: |
贈り物などで、複数の送り先に商品を送ることはできますか？ |
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A: |
一回のご注文時で一つのお届け先をご指定いただけます。複数のお届け先にお送り頂く際には、お届け先ごとにご注文いただけますようお願いします。 |
| Q： |
クレジットカードでの購入はできますか？ |
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Ａ： |
はい可能です。ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、Master Card、AMERICAN EXPRESS の各種カードをご利用いただけます。ご注文時にお支払い方法を「クレジットカード決済」とご選択いただき、クレジットカードで決済ください。なお、当サイトでは、カード決済代行サービス「Jペイメント」を採用しております。ご安心のうえご利用ください。
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| Q: |
商品はいつ届きますか？ |
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A: |
原則として、ご注文日と商品のお届け日を以下のとおり定め運営しております。
①月曜日までにご注文完了（決済、お振込み）いただいた商品は、その週の土曜日にお客様にお届け。
② 木曜日までのご注文完了（決済、お振込み）いただいた商品は、翌週の水曜日にお客様にお届け。
ただし、産経特選京都では、数量限定の商品、手づくりの商品を数多く販売させていただいており、商品によっては、ご注文から相当の日数をいただくものもございますので各商品ページの商品説明の記載をご確認ください。 |
| Q: |
配送会社は？ |
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A： |
佐川急便です。 |
| Q: |
決済はどのような方法がありますか？ |
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A： |
クレジットカード決済と銀行振込の方法をご利用いただけます。銀行振込みでの決済の際には、商品代金（送料含む）を以下記載の当社指定口座へご入金ください。お振込みの際の振込み手数料はお客様のご負担となります。なお銀行振込でのご注文の場合はお振込みをもってご注文完了とさせていただきます。
また、佐川急便の代引き決済サービス「e-collect」も導入準備中です。 |
| Q: |
送料はいくらですか？ |
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A: |
お届け先地域ごとに「基本送料」を定めております。産経特選京都では、複数のお店で複数の商品をご注文されましても、一回のご注文につき基本送料は１件分です。ただし、ご注文の商品に「クール便」商品が含まれる場合、クール便該当商品ごとに「クール便送料」として￥270-が基本送料に加算されます。 |
| Q: |
熨斗付けはできますか？ |
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A: |
熨斗付けも無料で承ります。熨斗付けについてのページをご確認ください。 |
